Каталог
  • Комплектующие для ПК
    • Материнские платы
    • Блоки питания
    • Процессоры
    • Видеокарты
    • Жесткие диски
    • Корпуса
    • Звуковые карты
    • Кулеры и системы охлаждения
    • Накопители SSD
    • Оперативная память
    • Приводы
    • Программное обеспечение
    • Аксессуары для накопителей
    • Контроллеры
  • Бытовая техника
  • Компьютеры
    • Моноблоки
    • Системные блоки
  • Ноутбуки и аксессуары
    • Ноутбуки
    • Блоки питания для ноутбуков
    • Подставки для ноутбуков
    • Сумки для ноутбуков
  • Периферийные устройства
    • Мониторы
    • Клавиатуры
    • Мыши
    • Защита питания
      • Источники бесперебойного питания
      • Сетевые фильтры
      • Стабилизаторы напряжения
      • Аккумуляторные батареи для ИБП
    • Элементы питания
      • Аккумуляторные батареи
      • Батарейки
      • Зарядные устройства для аккумуляторов
    • Кабели и аксессуары
      • Кабели и переходники
    • Колонки
    • Веб-камеры
    • Геймпады
    • Наушники
    • Микрофоны
    • Разветвители USB
    • Коврики для мыши
    • Средства ухода
  • Офисная техника
    • Мебель для офиса
    • Оборудование для презентаций
      • Крепления для проекторов
      • Проекторы
      • Экраны для проекторов
    • Принтеры и МФУ
    • Расходные материалы
      • Картриджи
      • Тонеры, чернила
      • Бумага
      • Расходные материалы для струйных принтеров
    • Телефоны для офиса
  • Канцелярские товары
    • Офисная канцелярия
    • Папки, файлы, системы архивации
    • Письменные принадлежности
  • Сетевое оборудование
    • Wi-Fi Адаптеры
    • Wi-Fi Роутеры
    • Коммутаторы + маршрутизаторы
    • Сетевые карты
    • Кабели и коннекторы
    • Кабельные каналы
  • Планшеты / смартфоны
  • Аксессуары для телефонов
    • Аксеcсуары для телефонов
      • Зарядные устройства
      • Кабели
    • Внешние аккумуляторы
  • Игровые приставки и аксессуары
    • Игровые приставки
  • Устройства хранения данных
    • USB Flash Drive
    • Внешние жесткие диски
    • Карты памяти
    • Оптические носители
    • Сетевые хранилища
    • Картридеры
  • Климатическая техника
    • Кондиционеры
  • Силовое электрооборудование
    • Зип и комплектующие для генераторов
  • Инструменты
О компании
  • О компании
  • Контакты
  • Доставка
  • Оплата
  • Реквизиты
  • Гарантия и возврат товара
  • Процесс передачи данных
  • Корпоративным клиентам
  • Обработка персональных данных
Акции
Услуги
Доставка
  • О компании
  • Контакты
  • Доставка
  • Оплата
  • Реквизиты
  • Гарантия и возврат товара
  • Процесс передачи данных
  • Корпоративным клиентам
  • Обработка персональных данных
Оплата
Контакты
Ещё
    Корпоративным клиентам
    +7 (8722) 56 06 06
    ПН - ПТ: 9:00 - 19:00  |  СБ: 10:00 - 17:00
    Компания ИВТ
    Россия
    Махачкала
    ул. Азиза Алиева, проезд 8, дом 3
    8 (8722) 56 06 06
    iwt.ru
    Вход | Регистрация
    IWT - интернет-магазин
    • Facebook
    • Instagram
    Регион:
    Бузулук
    Ваш город Бузулук ?
    Да, все верно Выбрать другой
    Гарантия и возврат товара
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Комплектующие для ПК
        • Назад
        • Комплектующие для ПК
        • Материнские платы
        • Блоки питания
        • Процессоры
        • Видеокарты
        • Жесткие диски
        • Корпуса
        • Звуковые карты
        • Кулеры и системы охлаждения
        • Накопители SSD
        • Оперативная память
        • Приводы
        • Программное обеспечение
        • Аксессуары для накопителей
        • Контроллеры
      • Бытовая техника
      • Компьютеры
        • Назад
        • Компьютеры
        • Моноблоки
        • Системные блоки
      • Ноутбуки и аксессуары
        • Назад
        • Ноутбуки и аксессуары
        • Ноутбуки
        • Блоки питания для ноутбуков
        • Подставки для ноутбуков
        • Сумки для ноутбуков
      • Периферийные устройства
        • Назад
        • Периферийные устройства
        • Мониторы
        • Клавиатуры
        • Мыши
        • Защита питания
          • Назад
          • Защита питания
          • Источники бесперебойного питания
          • Сетевые фильтры
          • Стабилизаторы напряжения
          • Аккумуляторные батареи для ИБП
        • Элементы питания
          • Назад
          • Элементы питания
          • Аккумуляторные батареи
          • Батарейки
          • Зарядные устройства для аккумуляторов
        • Кабели и аксессуары
          • Назад
          • Кабели и аксессуары
          • Кабели и переходники
        • Колонки
        • Веб-камеры
        • Геймпады
        • Наушники
        • Микрофоны
        • Разветвители USB
        • Коврики для мыши
        • Средства ухода
      • Офисная техника
        • Назад
        • Офисная техника
        • Мебель для офиса
        • Оборудование для презентаций
          • Назад
          • Оборудование для презентаций
          • Крепления для проекторов
          • Проекторы
          • Экраны для проекторов
        • Принтеры и МФУ
        • Расходные материалы
          • Назад
          • Расходные материалы
          • Картриджи
          • Тонеры, чернила
          • Бумага
          • Расходные материалы для струйных принтеров
        • Телефоны для офиса
      • Канцелярские товары
        • Назад
        • Канцелярские товары
        • Офисная канцелярия
        • Папки, файлы, системы архивации
        • Письменные принадлежности
      • Сетевое оборудование
        • Назад
        • Сетевое оборудование
        • Wi-Fi Адаптеры
        • Wi-Fi Роутеры
        • Коммутаторы + маршрутизаторы
        • Сетевые карты
        • Кабели и коннекторы
        • Кабельные каналы
      • Планшеты / смартфоны
      • Аксессуары для телефонов
        • Назад
        • Аксессуары для телефонов
        • Аксеcсуары для телефонов
          • Назад
          • Аксеcсуары для телефонов
          • Зарядные устройства
          • Кабели
        • Внешние аккумуляторы
      • Игровые приставки и аксессуары
        • Назад
        • Игровые приставки и аксессуары
        • Игровые приставки
      • Устройства хранения данных
        • Назад
        • Устройства хранения данных
        • USB Flash Drive
        • Внешние жесткие диски
        • Карты памяти
        • Оптические носители
        • Сетевые хранилища
        • Картридеры
      • Климатическая техника
        • Назад
        • Климатическая техника
        • Кондиционеры
      • Силовое электрооборудование
        • Назад
        • Силовое электрооборудование
        • Зип и комплектующие для генераторов
      • Инструменты
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • О компании
      • Контакты
      • Доставка
      • Оплата
      • Реквизиты
      • Гарантия и возврат товара
      • Процесс передачи данных
      • Корпоративным клиентам
      • Обработка персональных данных
    • Акции
    • Услуги
    • Доставка
      • Назад
      • Доставка
      • О компании
      • Контакты
      • Доставка
      • Оплата
      • Реквизиты
      • Гарантия и возврат товара
      • Процесс передачи данных
      • Корпоративным клиентам
      • Обработка персональных данных
    • Оплата
    • Контакты
    Главная
    -
    О компании
    -Возврат

    Гарантия и возврат товара

    Процедура возврата товара

    Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.


    Возврат/обмен товара надлежащего качества

    • в случае приобретения товара в магазине

    Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

    Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.).

    Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

    • в случае приобретения товара дистанционно в интернет - магазине

    Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

    Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается

    согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.

    При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.


    Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

    Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

    Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

    По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

    • обнаружен существенный недостаток;
    • нарушены сроки устранения недостатков;
    • товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.


    Проверка качества товара

    При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.

    По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.

    Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.


    Гарантия


    Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

    Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии IWT (например, компьютеры собственной сборки), Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в Отделы гарантии находящиеся в магазинах компании IWT .


    Условия проведения гарантийного обслуживания:

    • Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр;
    • Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах;
    • Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар;


    Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи:

    • неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя»;
    • на устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
    • на устройстве отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки;
    • ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
    • дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства;
    • дефекты устройства вызваны эксплуатацией устройства в составе комплекта неисправного оборудования;
    • обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
    • неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;
    • неисправность устройства вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.)
    • неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
    • иные случаи, предусмотренные производителями.

    Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (элементы питания, картриджи и т.п.).


    Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей


    Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

    Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.) сервисного центра. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара.

    • О компании
    • Контакты
    • Доставка
    • Оплата
    • Реквизиты
    • Гарантия и возврат товара
    • Процесс передачи данных
    • Корпоративным клиентам
    • Обработка персональных данных
    Новости
    Все новости
    22 июня 2017
    Триумфальное возвращение Nokia 3310
    5 июня 2016
    Новое восприятие мира от Google
    1 мая 2016
    Переводчик с кошачьего – это реально
    Статьи
    Все статьи
    Обзор 10 лучших велосипедных брендов
    5 ожидаемых техноновинок, которые изменят мир
    Фантастические изобретения, которые уже стали реальностью
    xerox hp lenovo dell brother kyocera apc
    IWT - интернет-магазин
    © 2000 — 2021 «IWT» - розничный
    интернет-магазин компьютерной
    техники и комплектующих с доставкой
    в Махачкале.
    Алиса это умеет
    Компания
    О нас
    Реквизиты
    Контакты
    Помощь
    Оплата
    Доставка
    Гарантия и возврат товара
    Ремонт и обслуживание
    Профиль
    Мои заказы
    Мои данные
    Подписка
    Контакты
    +7 (8722) 56 06 06
    info@iwt.ru
    г. Махачкала, ул. Азиза Алиева, 17А
    IWT - интернет-магазин
    © 2000 — 2021 «IWT» - розничный
    интернет-магазин компьютерной
    техники и комплектующих с доставкой
    в Махачкале.